業(yè)績提升30%？通過數(shù)據(jù)診斷運營盲點，快速挖掘有效增長點！

還記得上次活動的效果嗎？投入了那么多，有沒有達到預期？做了這么多場活動，對業(yè)績增長有幫助嗎？

為什么別人的活動能帶來30%的增長，而你的活動卻一直沒有什么成效？很可能是因為你還沒有找到增長點！增長點怎么找？在解決這個問題前，先回答幾個問題：

你真的了解會員和導購（人）嗎？

你清楚產(chǎn)品（貨）的銷售情況嗎？

你知道門店（場）有多少會員、公眾號（場）有多少粉絲嗎？

要想找到增長點，首先要對“人、貨、場”有充分的了解，話不多說，先來一波入門級數(shù)據(jù)分析，看看你究竟了解多少吧！

回想一下之前的活動，如果一直不溫不火，沒有多少人參與，或者會員根本不知道有這場活動，不知道怎么參與活動，那很可能是“人”這方面出了問題。

這里的“人”，指的不僅是消費者，也包含了門店內(nèi)部的導購。一場活動的成功，離不開消費者的參與和導購的有效引導。

具體是在哪個環(huán)節(jié)出了問題呢？可以從下表的幾個指標中找答案↓

會員和導購的情況，將反映出會員對品牌和活動是否認可，以及導購能否有效地推進活動，清楚了這些，你就會明確，在“人”這一維度，有哪些地方是可以改進的，這就是你要找的增長點！

所有的活動，都是為了更好地賣貨，貨是商家的根基。

怎么了解你的“貨”呢？“品-消共創(chuàng)”的時代，消費者將通過他們的購買行為，告訴你“貨”的情況。

看消費者買了多少，哪些賣得好，哪些賣的不好，有沒有爆款，你就能知道，你的貨主要存在哪些問題：是款式不夠吸引人？折扣設置不合理？還是定價出了問題......解決了這些問題，才會有后續(xù)業(yè)績的翻番。

所有可以觸達消費者的場景，都是場。場的存在，就是為了提升消費者的消費體驗。

如果消費者連進店的欲望都沒有，或者進店后逛一逛就走了，不買什么東西，又或者商家找不到方法跟會員互動，那就要反思一下，是不是“場”出了問題。

新零售時代，消費場景早已不局限于線下門店，超越了空間和時間的線上新場景往往能夠更好地為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗，只有優(yōu)化好線下場景，運用好線上新場景，拉進與消費者的關系，才能更好地刺激消費欲望。

通過數(shù)據(jù)分析，找到“人、貨、場”中存在的問題，針對這些問題進行優(yōu)化，你就找到了對應的增長點，也打好了一場活動的基礎。

基礎打好后，別忘了對之前的活動進行復盤。

所有你看到的成功活動，都不是一蹴而就的，而是建立在對之前的無數(shù)次“失敗”活動的反思之上。不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能找到最適合你的活動方式。

就像“一千個讀者眼中有一千個哈姆雷特”一樣，每個商家都要找到適合自己的成功法則，適合的才是最好的。

啟動活動前，做好上面4類信息的收集，商家就可以通過對這些信息進行數(shù)據(jù)分析，來優(yōu)化活動設計和運營方式，這個過程，就是我們所說的數(shù)據(jù)運營。

收集信息，分析信息背后隱藏的問題，針對性地進行優(yōu)化，知道了數(shù)據(jù)運營的基本步驟，接下來，就來測試一下你的數(shù)據(jù)運營的能力到底如何吧！

在下面，我們將給出一張《商家啟動活動前期調(diào)研表》，你可以試著填寫一下，如果連這張表格都填不完整，那只能說明，你的數(shù)據(jù)運營做得還遠遠不夠。

如果你還是不知道該如何進行分析解讀↓

10月14日，我們將在《數(shù)據(jù)診斷·運營解讀，紫日軟件運營技術分享交流會》上為各位詳細講解。