618熱銷旺季如何引爆門店業(yè)績？紫日軟件這4招很實用

反反復復的疫情，讓許多企業(yè)意識到了：當門店無法觸達客戶的時候，企業(yè)與消費者就徹底“失聯(lián)”了。

疫情給所有企業(yè)敲響了一個警鐘：「流量思維」要進入到「留量思維」。

特別是在618這種熱銷旺季，我們更要盡可能把流量沉淀下來，讓消費者和品牌、導購之間形成更好的互動關系，從而產(chǎn)生重復購買和用戶之間的推薦。

618熱銷旺季如何引爆門店業(yè)績？紫日軟件這4招很實用

1、扎實做好蓄水工作

大促前期，我們要大量蓄水，鎖定更多的目標群體。

進店顧客都是品牌的“私有資產(chǎn)”，門店導購可以通過用一張優(yōu)惠卷引導消費者加入社群，讓“流量”變成“留量”。

可以借此機會，與顧客建立1V1聯(lián)系， 將顧客沉淀到企業(yè)私域流量池。

建立專屬關系后，導購可使用紫日“導購通3.0”為會員打標簽、建分組，梳理客戶畫像。做好充分準備后，在大促前導購就可以基于會員的需求和消費特征，在線推薦商品和活動，邀約會員到店消費，完成有效喚醒。

2、把握好營銷的節(jié)奏

像618這種大促，品牌都會把戰(zhàn)線拉長至半個月之久，并設計一系列的促銷組合玩法。在這過程中，品牌需要持續(xù)性的內(nèi)容輸出，才能保持活動的熱度。

在企業(yè)微信上，導購可以根據(jù)活動的節(jié)點，快速篩選會員標簽，一鍵群發(fā)活動素材到會員微信、客戶群和朋友圈，高效完成營銷觸達。比如，推送活動優(yōu)惠政策/活動商品/倒計時海報/優(yōu)惠券等等。同時品牌可以植入小程序的秒殺、拼團、滿減、好友助力等玩法，觸發(fā)社交裂變。

在觸達效果追蹤上，導購可以通過“導購通3.0”，隨時獲悉會員的消費和領劵動態(tài)， 配合“加購、試穿、券到期” 智能提醒 ，幫助導購及時把握商機。即使顧客這次沒買，銷售機會也不會流失。

3、讓朋友圈也“燥起來”

線上注重維護，線下注重渠道宣傳。朋友圈，不在多，而在精。提高每一條的圖文表達質(zhì)量。

告訴朋友圈用戶粉絲4個重要的點：

1.我們正在做活動，做了什么活動，活動對他有哪些好處；

2.門店地址在哪里，什么時間段來最好，我有時間接待你；

3.展示顧客真實反饋，其他顧客都買了什么，穿上后效果如；

4.活動什么時候結(jié)束，結(jié)束后原價將是多少，活動后是否再會補貨；

這樣針對線上和線下一起發(fā)力，才能更多層面地服務更多的顧客，讓他們知道你的動態(tài)，隨時保持關注度，在適合的時機進店消費。

4、服務體驗持續(xù)下功夫

一旦碰上促銷活動，客流和訂單量驟增，容易出現(xiàn)收銀臺排“長龍”、門店缺色少碼、物流發(fā)貨慢等問題，影響消費者體驗。

在紫日門店收銀QPOS的支持下，導購可以輕松完成移動收銀、庫存查詢、補貨退換貨等業(yè)務處理，提升服務效率。會員在小程序領到的優(yōu)惠券，在門店可以通過門店收銀QPOS無縫核銷。

遇到缺貨情況，消費者可以在本店直接購買其他店鋪的庫存商品，減少因缺色少碼造成的訂單流失，將可銷售的商品從本店存貨擴展到全渠道商品。

全渠道訂單均支持線上發(fā)貨、門店自提、門店閃送，在降低物流成本的同時，讓商品更快送達消費者手中。

【紫日有話說】

應對618大促考驗，線上線下互聯(lián)互通的智慧零售模式，可以幫助品牌充分調(diào)動門店導購資源，開展更加精準高效的營銷活動，為用戶營造舒適流暢的消費體驗，為門店帶來實質(zhì)業(yè)績增量。